Специализированные подходы к моделированию процессов

Событийная цепочка процессов Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Событийная цепочка процессов -диаграмма, англ. может быть использована для настройки системы планирования ресурсов предприятия , [1] и для улучшений бизнес-процессов. Описание[ править править код ] Организации используют -диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов. -диаграммы используют символы нескольких видов, чтобы показать структуру потока управления последовательность решений, функции, события и другие элементы бизнес-процесса. Используется многими организациями для моделирования, анализа и реорганизации бизнес-процессов. Элементы событийных цепочек процессов[ править править код ] События являются пассивными элементами в . Событием является состояние, которое встречается перед или после функции, то есть фиксирует состояние определённых параметров на определенный момент времени.

Моделирования в среде

Мы последовательно разберем методы и результаты применения процессного подхода при бюджетировании, учете, анализе, но начнем с определения того, что же представляет собой этот подход в целом, что вызвало его появление, какие инструменты работы сегодня в нем применяются. История вопросаСитуация с управлением деятельностью крупнейших западных корпораций в конце х годов прошлого века, то есть того периода, откуда отсчитывает свои дни концепция процессного подхода в менеджменте, характеризовалась следующими моментами: Подобная система имела естественные причины возникновения и существования, позволявшие ей продолжительное время обеспечивать относительно эффективное ведение бизнеса.

В качестве таких причин можно выделить: Но, как известно из теории систем, развитие любой системы содержит в себе диалектическую составляющую. Основными моментами, вызвавшими переосмысление ситуации, были:

Лабораторная работа №1. «Диаграмма процесса в нотации EPC». Теоретическая часть. Бизнес-процесс — это совокупность.

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них: Моделирование в нотации представляет собой описание последовательности функциональных шагов действий в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются сотрудниками отделами, департаментами и позволяет осуществлять связь между организационной и функциональной моделями, поэтому эта нотация является идеальной для описания сценариев и процедур.

Объектов, которые можно использовать в модели, очень много, но зачастую пользуются только несколькими из них:

0 — нотация графического моделирования, используемая для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции. В России находится в статусе руководящего документа с года и в настоящее время в качестве стандарта не утвержден. Тем не менее методология 0 является одним из популярных подходов для описания бизнес-процессов. К ее особенностям можно отнести:

Основы моделирования бизнес-процессов в нотации EPC в Microsoft Visio. 2. План работы. Блок Описание Количество занятий. Блок I Теоретическое.

Попытка описывать ими бизнес-процессы приравнивается к попытке чесания ногой за ухом Они так любят свои художества, что за этой влюбленностью не замечают их бесполезность. Им до ламочки тот факт, что эти схемы не позволяют контролировать результаты, собирать информацию или добиваться повышения качества продукции. Им просто нравится умничать и казаться умными. Причем учитывая уровень управленческих компетенций в нашей стране, им это часто удается.

Сами нотации - есть обычный инструмент. Но как и ножом - ими нужно уметь пользоваться и понимать где это нужно. К примеру бесполезно ножом есть суп, даже если у вас очень модный нож и вам очень сильно хочется им похвастаться.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Простое описание БП организации дает возможность анализа описанных БП например для целей оптимизации или составления должностных инструкций. В платформе 1С есть механизм"Бизнес-процессы", который позволяет автоматически управлять выполнением запрограммированного бизнес-процесса, путем автоматической постановки задач пользователям. При выполнении очередной задачи, программа анализирует результат выполнения и ставит следующую задачу.

Таким образом в системе может одновременно выполняться большое количество экземпляров одного бизнес-процесса.

Это мнение основывается на том, что и IDEF, и EPC широко используются для автоматизации бизнес-процессов. Однако в функционалах двух систем, .

Вратарёв При подготовке этой статьи я обнаружила невероятный факт: Причём статьи эти довольно короткие. Возможно, к концу статьи мы с тобой, дорогой читатель, поймём, почему. А начну я с того, что нотация была разработана в начале х гг. Отцом-основателем считается профессор Вильгельм-Август Шеер, чьё имя одним только своим звучанием внушает обывателю благоговейный трепет произнесите вслух и проникнитесь. Что уж говорить о названии факультета, на котором работал этот уважаемый дядечка: Целью создания нотации была возможность описания процессов так, чтобы выполняемые внутри них функции имели глобальную в рамках диаграммы семантику, что означает, что выполнение функции на диаграммах необязательно является чётко прописанным, а может быть зависимым от состояния других узлов диаграммы, порой очень далеко отстоящих друг от друга.

Название нотации расшифровывается как - , что недвусмысленно указывает на то, что центральным элементом диаграмм нотации являются события. События порождают выполнение неких действий некими участниками. Завершение выполнения действий, в свою очередь, генерирует другое событие и так далее, пока система не придёт в состояние, появление которого в рамках процесса считается конечным событием.

Создание схемы в

Диаграмма процесса в нотации , представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Описание назначения графических символов, используемых в нотации , приведено в Таблице 1. Название Описание Процесс функция Блок представляет собой функцию - процесс, действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом документом, ТМЦ и прочим с целью получения заданного результата.

Внутри блока помещается наименование функции.

Начнем с того что BPMN, EPC и IDEF - это умные слова и не более того. Попытка описывать ими бизнес-процессы приравнивается к.

Принципы управления бизнес-процессами Особенности функциональной системы управления. Цели и задачи управления бизнес-процессами. Горизонтальное взаимодействие функциональных подразделений. Цели и задачи процессного офиса. Комитет по оптимизации бизнес-процессов. Мотивация внедрения процессного подхода к управлению.

Как описать бизнес-процессы"своими силами"

Диаграмма процесса в нотации представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Рисунок 1 На диаграмме процесса в нотации при нажатой кнопке на панели инструментов Окна диаграммы процессы нумеруются автоматически сверху вниз. При этом изменение положения процесса на диаграмме изменяет порядок в Навигаторе.

Если кнопка не нажата, номера процессов зависят от расположения процессов в Навигаторе и могут определяться пользователем с помощью пунктов Переместить выше и Переместить ниже контекстного меню Навигатора см.

Для составления схем используют определенные методологии моделирования бизнес процессов, которые называются нотациями.

С помощью нотации бизнес-процесс моделируется в виде перечня шагов процесса, запускаемых событиями. Свобода нотации позволяет описывать в рамках моделирования бизнес-процессов дополнительные объекты, такие как операционные риски, контрольные процедуры, экранные формы, информационные системы, показатели и многое другое. В качестве событий в нотации рассматривается начало и завершение шагов процесса, а также внешние события требующие реакции от организации.

Существует множество вариантов нотации , в формате столбцов, строк, а также с разными перечнями используемых объектов, однако все эти варианты доступны только в инструментарии , тогда как в остальных инструментах, например, или доступно моделирование бизнес-процессов лишь в классическом формате. Моделирование бизнес-процесса в нотации позволяет впоследствии получить текстовый или табличный регламент бизнес-процессов, так как правильно нарисованная модель может быть преобразована в последовательность предложений обычного языка, что становится основой для регламента.

Именно поэтому данная нотация считается самой удобной для моделирования бизнес-процессов с целью из последующего анализа и регламентации. Нотация используется для детального моделирования бизнес-процесса, а количество объектов в данной нотации превышает , что позволяет описать все нюансы поведения бизнес-процессов для того, чтобы информационная система могла преобразовать созданную модель в исполняемый код. Открытость нотации и поддержка большинством средств моделирования и автоматизации бизнес-процессов сделали данную нотацию лидером в моделировании бизнес-процессов.

В нотации , помимо шагов бизнес-процесса, можно моделировать стартовые, промежуточные и завершающие события процесса, информационные потоки и потоки сообщений. Упорядочивание бизнес-процесса в формате делает наглядной передачу ответственности и потока работ между участниками процесса, но, в тоже время, затрудняет моделирование в случае нескольких соисполнителей у одной операции.

Для применения нотации необходим определенный опыт, что часто ограничивает число создателей данных моделей лишь системными и бизнес-аналитиками.

Сравнительный анализ нотаций моделирования бизнес-процессов

Правила и рекомендации построения -диаграмм Процесс моделирования процессов с помощью подчиняется классическим принципам моделирования: Декомпозиция, с отображением на отдельных диаграммах, выполняется для функций, подобно работам на диаграммах 0 или предопределенным процессам на блок-схемах. Ниже приводятся другие правила и рекомендации [ 40 ]. Диаграмма процесса должна начинаться как минимум одним стартовым событием стартовое событие может следовать за интерфейсом процесса и завершаться как минимум одним конечным событием конечное событие может предшествовать интерфейсу процесса.

События и функции по ходу выполнения процесса должны чередоваться. Рекомендуемое количество функций на диаграмме - не более

для описания бизнес-процессов, даются практические приемы и Кстати, иногда эту нотацию еще называют «ARIS», «ARIS EPC».

Функция действие Действие или набор действий с целью получения заданного результата. Временная последовательность выполнения функций задается расположением функций на диаграмме процесса сверху вниз. Событие Состояние, оказывающее влияние или контролирующее дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов. Элемент отображает события, активизирующие функции или порождаемые функциями. Подразделение Субъект, связанный с выполнением функций, может представлять собой как конкретного субъекта организация, подразделение, должность , так и роль исполнитель, координатор, учредитель.

Стрелка Отображает связи элементов между собой. Связь может быть различной в зависимости от соединяемых элементов и типа связи.

Бизнес процессы на примере документооборота

Эту истину давно и активно используют маркетологи, педагоги и исследователи. Не остались в стороне и менеджеры. В этой статье рассмотрена нотация как один их наиболее популярных современных методов, который позволяет сделать описание сложной работы не только удобным, но и гораздо более точным и понятным всем участникам проекта или процесса. История возникновения графических стандартов моделирования Сейчас, когда темпы развития всех процессов в обществе растут и системы усложняются, управление как искусство воздействия на людей вынуждено приобретать еще и способности к системному управлению, схожему с управлением инженерными системами.

Если первое — это перепроектирование бизнес-процессов, то второе — проектирование эффективной организационной системы с нуля.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта.

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью. Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию.

Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры. Таким образом, функциональная модель слабо зависит от организационной структуры и может рассматриваться как справочная. Даже руководящие документы призывают различать процесс как последовательность выполняемых действий и процесс как направление деятельности компании.

Аспекты поведенческой перспективы Сегодня производители ПО определяют и развивают по-разному, однако более перспективный путь — это , ориентированный на нужды конечных потребителей, и эталонная модель может быть первым шагом по созданию единого понимания . Для ее моделирования используется диаграмма потоков управления. В какое время выполняется операция? Почему операции исполняются в заданной очередности? Ответ на первый вопрос дает бизнес-логика, которая представляет процедурное описание очередности исполнения работ, для ее графического отображения используется диаграмма потоков работ.

Практика применения стандарта моделирования

Этот набор содержит все основные элементы для создания схемы. Строим простую схему процесса выдачи оборудования со склада. Добавлять фигуры можно как перетаскиванием из набора фигур слева, так и нажимая на стрелку и выбирая нужную фигуру. В нашей схеме мы используем элемент"Исключающее ИЛИ" для случая, если нужного оборудование нет на складе и его нужно заказать. Цвета фигур заданы по умолчанию, но мы в любой момент можем поменять их, нажав правой кнопкой мыши на фигуру и вызвав меню"Формат фигуры".

Компания EPC-подрядчик осуществляет проект с нуля и ведет его от стадии подготовки технической документации и поставки оборудования до набора.

Модель предназначена для описания алгоритма выполнения бизнес-процесса в виде последовательности функций, управляемых событиями. В модели главное внимание уделяется последовательности выполнения функций, а для описания условий в модели бизнес-процесса используются события и правила, которые могут описывать сложные алгоритмы выполнения бизнес-процесса. Узнать про облачную версию . Если в результате исполнения функции имеется только один вариант дальнейшего выполнения бизнес-процесса, то есть в результате формируется только одно событие, после которого идет следующая функция, событие между этими функциями может не рисоваться.

Модель бизнес-процесса нотации обязательно начинается и заканчивается одним, или несколькими событиями или интерфейсами в другие модели бизнес-процессов. При создании модели могут возникнуть ситуации, когда один и тот же документ является исходящим для одной функции и входящим для следующей. В этих случаях для улучшения эргономики модели допустимо использования одного представления документа с одной входящей связью от функции, в которой он создается или корректируется и одной исходящей связью к функции, которой он используется.

Модель не может быть несвязной, то есть расположение на модели, одного объекта, не связанного с остальными, является ошибкой. Расположение документов относительно функций как правило следующее, слева сверху — входящие, слева снизу — исходящие документы, исполнителей, как правило располагают справа от функции.

4.4 Нотациии epC в Visio Схема бизнес процесса Детализация процессов Visio